En lo que va de la pandemia del Covid-19, se han verificado a 20 funerarias por diversas irregulares informó Miguel Ángel Moreno Muñoz, director de la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco). Explicó que tres fueron suspendidas, tres de ellas por no exhibir precios, y una por no contar con el Contrato de Adhesión.
Agregó que continúan los operativos para verificar que se cumplan con las promociones y evitar abusos a los consumidores, que por el fallecimiento de un familiar, pueden ser sorprendidos con altos costos funerarios.
Moreno Muñoz agregó que también se presentaron cinco denuncias por incumplimiento en el servicio de salones de fiestas, a consecuencia de la pandemia del Covid-19. Indico que está delegación intervino y se logró la conciliación y de reembolso el pago anticipado.
Comentó que algunos de los empresarios ofrecieron otra fecha para la realización del evento, toda vez que fue por medida sanitaria el cierre de los establecimientos, sin embargo, los afectados reclamaron su pago.
Mencionó que algunos de estos salones no cobraban con el contrato de adhesión, por lo que se actuó conforme al reglamento de la Profeco.
Por último, recomendó a los consumidores denunciar cualquier abuso comercial en las redes sociales de PROFECO y a través de las líneas telefónicas 800 468 87 22 y al correo electrónico concilianet.profeco.gob.mx
